MEDAN, SSOL.ID – Sekretariat DPRD Kota Medan melaksanakan Coaching Clinic Peningkatan Kualitas Layanan Sekretariat DPRD Kota Medan di Ruang Rapat Humas DPRD Kota Medan, Kamis (9/7/26).
Coaching clinic ini dipimpin oleh Plt. Sekretaris DPRD Kota Medan, Erisda Hutasoit, S.E., M.S.P., dan dihadiri para Kepala Bagian, Kasubbag Tata Usaha dan Kepegawaian, dan ASN di lingkungan Sekretariat DPRD Kota Medan, serta Bapak Tengku Iskandar sebagai narasumber.
Coaching clinic ini bertujuan untuk meningkatkan Indeks Kepuasan Layanan Setwan melalui empat fokus utama, yakni peningkatan kompetensi dan perilaku pelaksana layanan, peningkatan kualitas produk layanan administrasi dan persidangan, komunikasi efektif, dan optimalisasi penanganan keluhan/komplain.
Diharapkan dengan adanya coaching clinic ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan Sekretariat DPRD Kota Medan dalam melayani dan memfasilitasi Pimpinan dan Anggota DPRD Kota Medan.
Penulis : Yuli
